近日,岳家镇便民服务中心推出一系列便民举措,通过硬件升级、文化赋能与服务延伸,让便民服务既有速度和力度,更显温度和温情。
服务阵地“焕新升级”。新增10㎡暖心休息区,座椅、热水、药箱、雨伞等便民设施一应俱全。周边同步增设停车位、20余盏路灯、2块醒目导向牌及1台新能源充电桩,实现24小时充电服务,有效缓解群众关切的“停车难”“找路难”问题,办事便捷度得到全方位提升。
文化赋能“融合添彩”。依托镇域文化资源,将便民服务与非遗传承深度融合,启动市级文物余焕文府邸修缮工程,预计3个月内完工。群众在办事之余感受本土文化魅力,享受“办事+品文化”的多元体验,实现服务提质与文化传承的双向赋能。
服务下沉“精准直达”。设立专职帮办代办窗口,为老弱病残等群体提供“一对一”贴心服务。健全镇、村、社三级服务体系,将社保、医保等高频事项下沉至村社办理。今年以来已累计服务群众超800人次,代办业务300余件,办结率达95%以上,真正实现服务送到“家门口”,暖心关怀“零距离”。